開戶 / 登記

你們提供交換免掉期戶口嗎?

免掉期户口只提供給回教徒。該名回教徒必須提供身份證明文件。如果該客戶是合格的,他們必須聯係他們的客戶經理或發一封郵件至 cs@cdgglobalfx.com
他們也不可以打開任何交易

你們提供什麽交易平臺?

我們提供MT4 和MT5 平臺。平臺可以與視窗,麥金塔,互聯網和安卓操作系統兼容。

你們提供什麽賬戶種類?

我們提供5種賬號類型:
標準賬戶 - 標準點差 - 無佣金
ECN金 - 原始點差 - 10美金佣金一手
ECN鉑 - 原始點差 - 7美金佣金一手
ECN鑽石 - 原始點差 - 4美金佣金一手
伊斯蘭賬戶- 標準或ECN賬戶皆適用

我可以开启多少个MT账户?

每个用户最多可以打开 6个MetaTrader交易账户。

我如何開多一個額外賬戶?

客戶可以通過客戶門戶中開啓一個額外賬戶。先點擊“交易戶口”然後點擊“開啓新交易戶口”。選擇客戶想要的賬戶類型,杠桿數,輸入客戶的賬戶密碼就行了。

我忘了我的“会员区”密码。我该怎么做?

您可以通过单击“忘记”按钮来重置帐户密码。如需更多帮助,请在线或通过电子邮件与我们的客户支持联系。

我該如何改變我賬戶的杠桿數?

客戶可以通過點擊“交易戶口”->“戶口簡介”選擇想要編輯杠桿數的賬戶編號,然後點擊“編輯杠桿數“并選擇自己想要的杠桿數。客戶必須先關閉該賬號的全部交易才可以進行更改杠桿數。

我需要提交什麽文件以便我的真實賬戶可以被激活?

我們需要客戶的身份驗證和居住證明。
- 客戶驗證可以是護照,身份證或任何被獨立及可靠來源發放的文件。該文件必須擁有客戶的照片。照片上必須擁有清楚的簽名、發放及到期日、個人資料,例如:序列號 。

開啓一個真實賬戶需要多久時間?

一個客戶在完成登記手續和上傳所需文件後,他新設立的交易戶口將會在24小時以内被激活。客戶可以通過客戶門戶中的“我的個人資料”裏看到他們的申請狀態更新


账户资金

入金/提款需要多少额外收费?

这些费用可以在“资助方式”部分中搜寻。

处理提款需要多长时间?

格林尼治标准时间8:00之前提交的所有提款请求将在一天之内处理。 但是,资金到达您的帐户所需的时间将取决于付款提供商/银行。
通常银行电汇需要:3-5个工作日;
电子钱包需要:1-2个工作日;
加密货币需要:1个工作日

如何从我的帐户提款?

1.在CDG会员区中点击“我的钱包”部分中的“取款”。
2.输入提款金额,然后单击“提交请求”。
3.选择提款方法,然后单击“提款”按钮。 请注意,在请求提款前,您的个人资料和银行帐户必须经过完整验证。

如何取消我的提款要求?

1.点击CDG会员区“我的钱包”部分中的“取款”。
2.您将找到待处理的提款。
3.单击“取消”以取消此请求。

如何在我的交易账户之间转移资金?

1.点击CDG会员区“我的钱包”部分中的“内部转移”。
2.选择您要从中转移资金的交易帐户。
3.在将资金转移到钱包中之后,再从钱包转移到您要转移到的交易帐户中。

如何将资金存入我的帐户?

进入客户门户后,点击“我的钱包”并添加您的银行/ 电子钱包 / 信用卡详细信息,具体取决于您用来进行存款的方式。 然后,从“仪表板”中单击“存款”,然后选择您要存入的金额,然后选择其中的方法来完成该过程。 资金显示在您的钱包中后,您可以通过单击“仪表盘”中的“内部转账”并请求输入相关详细信息,请求转账至首选交易账户。

如何查看我的存款/提款状态?

1.点击CDG会员区“我的钱包”部分中的“交易记录”。
2.选择交易的时间段。
3.单击“生成”以查看结果

如果我有未结头寸,我可以提取我的钱吗?

您是可以这么做的。但是,在提款处理时,您的可用保证金必须超过提款说明中指定的金额,包括所有付款费用。可用保证金的计算方法是:净值减去必要的保证金(维持未平仓交易所需的保证金)。 头寸)。但是,您必须确保提款不会导致退出。这是您有责任在帐户中保留足够的资金。如果您的交易帐户没有足够的可用保证金,我们将不会执行提款请求,直到您提交正确的提款表格和/或关闭您帐户上的未结头寸为止。

存款后,资金需要多长时间才能显示于客户的门户电子钱包中?

资金通常需要几分钟才能显示在客户的门户电子钱包中,但是根据所使用的方法,最多可能需要24小时或更长时间来处理。您可以在“资助方式”部分中找到详细信息。

您的兑换率是多少?

美元交易可以直接处理。其他的货币转换会根据付款提供商/银行的汇率进行转换。

我可以使用不同于存款的其他方式提款吗?

提款将默认使用与存款相同的方法进行处理。但是,在某些特殊情况下,提款可能会使用与存款不同的方法进行处理。

我可以使用哪些不同的付款方式进行存款和取款?

CDG Global 的客户门户网站允许使用简单易用的单一界面进行存款和取款。 CDG Global不接受现金存款。 但是,我们提供了许多可供选择的可靠方法来进行帐户注资。 请点击我们的资金链接以获取更多信息http://www.cdgglobalfx.com/en/funding-methods/

我在 CDG Global 帐户中的资金有多安全?

CDG Global 将会隔离客户的账户,以确保这些资金始终与CDG Global自有资金完全分开。 客户帐户已进行编码,以确保将其用于客户的资金用途。

提款申请被拒绝,我该怎么办?

如果您的提款被拒绝,那么您的邮箱中应该会收到一封电子邮件,说明拒绝的原因。 请检查原因,然后再次请求提款。


MT4/MT5 交易平台

MT4 / MT5平台上显示的余额和净值之间有什么区别?

客户帐户的余额表示已平仓。 净值是考虑到已平仓头寸和未平仓头寸的盈亏的可用资金的实时计算。

为什么图表上的价格与我的交易平台上显示的价格不同?

图表将显示默认出价。 买入头寸以卖价(买入价)开仓,并以买入价平仓。 买入和卖出之间的区别是点差。 因此,图表上的价格和交易终端的价格之间的差是点差。

为什么我无法登录MT4手提版?

如果在Android手机中显示“授权失败”或在Apple手机中显示“帐户无效”,则主要是由于错误的帐户或密码。

在哪里可以查看掉期率?

我们根据交易对手给我们的汇率更新掉期价格,我们建议定期在MT4 / MT5平台上检查掉期价格。
您可以通过登录MT4 / MT5交易平台来检查掉期利率,然后右键单击要检查的交易品种>选择属性

头寸有两种:买入和卖出。 您必须查看购买头寸掉期的金融多头头寸和出售头寸掉期的金融空头头。 掉期在一天时间结束时收取(冬季时间为22:00GMT,夏季时间为21:00GMT)。

如何在CDG Global MT4和MT5平台中导入专业顾问(EA)/脚本/指标?

登录到MT4 / MT5平台后,您将需要遵循以下路径:文件->打开数据文件夹-> MQL4 / MQL5,然后打开相应的文件夹”专业顾问(EA),指标,脚本“并使用拖放或复制 -粘贴功能以添加您的首选工具。 然后关闭CDG Global的MT4 / MT5平台,然后重新打开。 您将可以在“导航器”窗口下找到导入的交易工具。

如何更改我的MT4 / MT5帐户密码?

通过客户的门户网站,单击“交易帐户”,然后选择“帐户摘要”,然后单击“重置密码”图标然后再完成“更改密码”表格。

我在MT4平台中该怎么编辑或删除一项交易?

右键点击任何位置,然后使用“修改或删除订单”选项

我忘了我的MT4账户密码。我该怎么做?

您可以通过选择工具中的“选项”按钮来更改帐户密码。 如需更多帮助,请在线或通过电子邮件与我们的客户支持联系。

我无法登录我的MT4 / MT5帐户

连接错误- 检查并确保网络连接强度,防毒软件或防火墙不会阻止连接,并且已安装最新版本的CDG Global MT4 / MT5平台

无效的帐户问题- 确保正确输入登录详细信息。 密码大小写敏感
任何登录问题也可以通过致电我们的技术支持来解决。

我的交易平台上弹出“交易环境繁忙”是什么意思?

当平台在完成之前和先前任务或现有任务时获得新指令时,将显示此消息。 在多次单击鼠标或活动过度的专业顾问的情况下,可能会发生这种情况。


交易

什么时候对货币对和金属按三倍率收取掉期费?

周三隔夜持有的外汇对,白银和黄金头寸才会三倍率掉期费用适。对于其他工具,三倍率掉期费用适用于周五隔夜持有的头寸。这是外汇行业的标准做法 。
这些掉期涵盖了市场休市时周六和周日的利息。 所有掉期都是基于报价货币计算的。

例:
如果您开立1手EURAUD的多头头寸,则隔夜掉期费将为-14.11澳大利亚元。 如果您在星期三开设了相同的头寸并将头寸延期至第二天,则掉期将为-14.11 * 3。
如果帐户货币是美元,那么我们必须使用AUDUSD即期汇率将上述金额转换为USD。

什么是滑点?

CDG Global是“无处理后台模式”的经纪人,这意味着我们只清除客户的交易并重新转换从流动性提供商处获得的报价。 实际市场中的订单始终以当前市场价格执行,这就是为什么在剧烈波动的情况下可能会出现滑点的原因。 请注意,在传出市场动荡的消息时,市场收盘和开放或高波动的情况下,滑倒的风险要高于正常情况下的风险。 与我们一起,您将获得正向和负向滑动。

你们提供报价数据吗?

目前,我们不提供报价数据,因为MT4无法存储所有报价。 因此,报价数据将不准确。 服务器有一个选项可以存储刻报价数据,但是我们不使用它,因为它不能存储100%的报价。 另外,由于报价未经过滤,这会因大量数据而大大降低服务器的速度。

你们提供负余额保护/弥补负余额吗?

是的,我们帮助客户弥补了负余额,确保客户损失的钱不会超过他们的估计。 此外,我们的风险部门会不断监控客户的风险承担,如果我们发现客户的交易不负责任,那么我们将通过电子邮件通知客户,并要求他们降低风险敞口。 另外,我们可能会降低客户帐户的杠杆率。

您提供什么交易工具?

我们提供社交交易,PAMM和MAM。请与您的客户经理联系以获取更多详细信息。

您提供的最小和最大账户杠杆是多少?

请在我们网站的“杠杆政策”中查询详细信息。

您的交易时间是几点?

您可以通过登录MetaTrader平台查看产品的交易时间,右键单击符号>选择“规格”,然后找到其交易时间。

您的点差是多少?

我们为所有账户类型提供浮动点差:

标准账户提供点差,从1.5点起,无佣金。
ECN账户提供点差,最低佣金为0.0点。
在市场开放和关闭时间以及重要宣布之前,市场价差可能会大幅扩大。 因此,您必须确保您的帐户上有足够的资金来应付这种情况。

您的订单执行速度是多少?

我们的平均执行速度约为0.1秒。

我可以使用机器人/自动交易员或专业顾问(EA)吗?

是可以的。我们所有的交易平台都支持使用专业顾问(EA)。

最小和最大头寸是多少?

您将能够看到产品规格最小/最大的交易规模。 右键单击MT4 / MT5市场手表上的仪器->选择“规格”并检查该工具最大/最小的交易规模。

期货如何转换?

期货合约价格将在到期时停止,并且新合约将在线上可供提前交易。 如果旧合约有任何未结头寸,系统将在1-2个交易日内将其关闭。


低点差 & 超快执行

为机构和专业交易者提供多种交易品种的优质服务